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Capacitacion – Esencia Maya
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Nivel 4: Operaciones avanzadas del Punto de Venta
Plan de estudios
6 Sections
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Transferencias entre sucursales
Traspaso de productos entre sucursales o almacen.
3
1.1
Conceptos generales para transferencias entre sucursales
1.2
Procedimiento: Transferencia Física
1.3
Procedimiento: Movimiento de Inventario
Recepción de producción
Recibir el resurtido de productos desde taller.
2
2.1
Procedimiento de recepción de producción
2.2
Tutorial de recepción de producción
Toma de ajustes
Protocolo cuando el cliente nos solicita realizar ajustes en sus prendas seleccionadas.
3
3.1
Política de ajustes
3.2
Curso de toma de ajustes presencial: ¿Qué debo saber hacer al final del curso?
3.3
Quiz: Política de ajustes
5 Questions
Proceso de envío de ajuste al taller, recepción y entrega al cliente
Protocolo de entrega de ajustes terminados entre el taller, la sucursal y nuestro cliente.
3
4.1
Enviar un ajuste al taller
4.2
Recibir un ajuste del taller
4.3
Entregar un ajuste a nuestro cliente
Cambios de Ropa
3
5.1
Política de cambios
5.2
Procesar un cambio en POS
5.3
Quiz: Política de cambios
8 Questions
Devoluciones
4
6.1
Política de devoluciones
6.2
¿Cuándo aplica una devolución? ¿De qué forma se devuelve?
6.3
Devoluciones en POS
6.4
Quiz: Devoluciones
6 Questions
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